Günümüzün rekabetçi pazarlarında, tüketicilerin ilgisini çekmek ve marka sadakatini kazanmak için etkili strateji olmazsa olmazdır. Marka liderliği hedefleyen işletmeler, farklı yaklaşımlar kullanarak hedef kitlesine ulaşmalı ve kendilerini rakiplerinden ayırt etmelidir. Online kanallar üzerinden aktif olarak etkileşim kurar